经济与金融发展研究所（INDEF）的报告指出，虽然印尼中小微企业一致认为电商平台可以增加销售额，但有78.34%的印尼中小微企业抱怨电商销售的管理成本太高。
报告显示，印尼中小微企业在线销售面临的主要挑战主要包括：缺乏使用电商平台的劳动力技能 （83.46%）、很难招聘到熟练使用电商平台的劳动力（82.68%）、中小微企业使用电商平台的高成本（78.34%）、中小微企业在线销售竞争激烈（96.46%）、电商平台消费者参与率低（79.52%）、基础设施质量，如互联网速度、技术公平性和小工具可用性（80.71%）、可能影响商业声誉的消费者批评和建议（96.07%）。
面对促销成本的上升，Shopee和Lazada选择增加电商卖家每月的管理费。
